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銀州區稅務局:自助辦稅增便利 智稅服務暖人心

來源:鐵嶺廣播電視臺 2021-01-05 14:32:19 http://www.jiesrr.tw/ 點擊:

  為進一步推動納稅服務工作規范、高效、有序開展,銀州區稅務局加強稅務系統基層建設,對辦稅服務大廳進行全面改造升級,進一步優化資源配置,著力解決納稅人辦稅堵點、痛點和難點問題,打造優質稅收服務,提升納稅人滿意度,為服務“六保六穩”大局貢獻稅務力量。

  銀州區稅務局將辦稅服務廳改造升級,升級后的納稅服務廳面積大約270平方米,設有咨詢輔導區、辦稅服務區、等候休息區和自助辦稅區四個區域,設置五臺綜合辦稅自助終端,可供納稅人發票驗舊、申領和代開。

  納稅人 李雅輝:新的大廳辦公環境比以前要寬敞很多,非常大氣,各項辦公功能也非常清晰,也更加的完善,自助發票系統和我買發票這些設備比以前也更加完善,免去了我排隊,也非常的方便。

  目前,銀州區稅務局新增設的自助辦稅區配備10臺電腦、3臺打印機,可供納稅人通過登錄電子稅務局進行申報繳稅、代開發票申請等操作,并有工作人員提供專業指導。納稅人在辦理完業務后可通過好差評系統對服務進行評價。

  國家稅務總局鐵嶺市銀州區稅務局第一稅務分局 副分局長 趙莉:原來分散在各個房間,納稅人辦理業務比較繁瑣,現在集中到一個大廳里,節約了他們的時間,也提升了我們的服務水平。

  銀州區稅務局在“一窗通辦”基礎上,全面推行“一次辦好”,讓納稅人“最多跑一次”,將納稅引導、資料預審、政策解答、涉稅信息查詢、自助辦稅輔導等工作全面融入大廳導稅服務,實現大廳導稅服務全覆蓋,為納稅人提供更有序、更周到的服務。接下來,銀州區稅務局將進一步構建納稅服務新格局,不斷優化提升納稅人“線上線下互補、前臺后臺貫通、方便快捷高效”的辦稅服務模式新體驗。

  國家稅務總局鐵嶺市銀州區稅務局黨委委員 副局長 李宏:我們的線下辦稅服務廳也將增加大批多功能智能電子設備,進一步為納稅人提供便捷優質高效的辦稅服務,滿足一些特定納稅人的個性化需求,形成線上線下優勢互補齊頭并進的納稅服務新格局。(記者:宋歌 馬驍)

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